Order process & Delivery

SafeGear offers you a wide variety of delivery options. We find the best delivery partners and ensure fast and safe delivery. To our services belongs delivery with or without installation and standard or express delivery. The following guideline will give answers to all questions you may have.

Es hängt davon ab, ob Sie ein Geschäftskunde oder ein Privatkunde sind.

Wir bieten Ihnen eine Vielfalt von Lieferungsoptionen an - Spediteur, Lieferung inkl. Installation

In der Regel werden unsere Produkte in 1 - 3 Werktagen geliefert. Allerdings kann die Lieferzeit je nachdem varieren, ob wir das Produkt in unserem Warenhaus haben oder ob es direkt vom Hersteller geliefert wird.

Bei Standardlieferung können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

Als Privatkunde haben Sie den Recht, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, zurückzuschicken. Nachdem wir das Produkt bekommen, erhalten Sie eine Gelderstattung.

Die Lieferung ist versichert.

Stellen Sie fest, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben, während der Lieferant noch anwesend ist? Dann können Sie das Produkt ablehnen. Falls Sie es später bemerken, dann kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen das richtige Produkt so schnell wie möglich schicken können.

Falls Sie ein geschädigtes Produkt bekommen, und Sie es festestellen, wenn der Lieferant anwesend ist, dann sollten Sie das Produkt ablehnen. Alternativ können Sie den Schaden auf der Lieferrechnung vermerken. Danach kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Falls es einige Teile nicht geliefert wurden, und Sie es festestellen, wenn der Lieferant anwesend ist, dann sollten Sie das Produkt ablehnen en Schaden auf der Lieferrechnung vermerken. Danach kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihnen die fehlenden Teile schicken

Die Lieferungskosten sind von dem Produktgewicht, vom Lieferort und der erwünschsten Lieferungsmethode abhängig. Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellt haben, If you have ordered more than one item, es muss möglicherweise seperat gesendet werden, was die Lieferungskosten beeinflusst. Sie können die Versandskosten jederzeit im Bestellvorgang sehen.

IMPORTANT! ALWAYS CHECK PACKAGING BEFORE SIGNING FREIGHT BILL! Before signing the freight bill, be sure to note down that the safe has damages to the packaging

● Keep a copy of the freight bill (if it is done electronically, this should not be needed)

● Take photo of the damaged packaging before opening

● Open up the packaging to reveal the actual damages to the safe

● Take pictures of any external damage that you may find

● Check if the lock is still working, or other basic functionalities

● Contact SafeGear as soon as you can and send us all of the above mentioned information to: Info@safegear.com

Going Forward:

● SafeGear will follow up with the freight forwarder to resolve the dispute as fast as possible

● Keep the product in a place where it will not be exposed to rain

● Every freight damage case is different; sometimes the entire safe needs to be replaced and sometimes it can be fixed with some paint and a deduction on the price

For our business clients we offer the possibility to buy on account with a time of payment of 14 days. For our private clients and consumers this is not possible.

When a customer does a purchase, he does not create an account unless he clicks on the button "CREATE AN ACCOUNT" that appears on the thank you for your purchase page. We recommend customers to create an account as it has many benefits:

• See order and shipping status
• Track order history
• Check out faster